Termes et conditions IPAR HEGO E Shop 

 

 

Lire attentivement les termes et conditions avant de réaliser votre commande. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez ces termes et conditions, y compris les variations de stocks lors de la réalisation de votre commande.

 

Nous

 

Nous sommes IPAR HEGO une entreprise commercial enregistrée en Espagne sous Ami Masterson et nº de registre X2768262M. Notre adresse au registre est Calle Solondota 31 2º derecha, 48600 Sopela, Bizkaia, Espagne.

 

Notre nº de TVA Intracommunautaire est X2768262M.

 

 

Contact

 

Pour toute consultations, réclamations, ou suggestions par rapport à votre commande ou achat en ligne, nous vous prions d’envoyer un courrier électronique à : info@iparhego.com ou nous contacter par téléphone au (0034) 944074352

 

 

Inscription et les données personnelles

 

Pour pouvoir utiliser certains des services ou des fonctionnalités mis à votre disposition sur ce site, vous devez vous inscrire. Lorsque vous vous inscrivez, vous êtes tenu de fournir des données vous concernant, vraies, exactes, mises à jour et complets à tous égards. En cas de modification  de vos données personnelles, veuillez nous en avertir au plus tôt à l’adresse e-mail.

Vous êtes cordialement informé que conformément à la Politique de Confidentialité, vos données personnelles seront collectées dans un fichier dont IPAR HEGO est responsable, et seront traitées pour les finalités mentionnées dans la Politique de Confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

 

 

 

Prix

 

Les prix indiqués sur ce site sont en EURO (€) TTC, à l’exception des taxes expressément exclues. Le prix des produits présents sur ce site au moment de la commande sera respecté. IPAR HEGO ne saurait être tenu responsable en cas de taxes particulières, droits de douane ou coûts supplémentaires appliqués à la livraison. IPAR HEGO se réserve le droit de modifier ses prix de détail à tout moment, sauf pour les commandes déjà passes.

 

 

Confirmation de la commande

 

Une fois que vous avez fait votre choix et une fois votre commande passée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de IPAR HEGO qui a enregistré votre commande. Cette confirmation de votre commande, comprend, entre autres, des informations sur l’identification du ou des articles acheté(s), le montant total (y compris les frais de TVA et d’expédition) et les détails de livraison.

 

Si vous avez fait une erreur lors de votre commande, vous pouvez contacter nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Toutefois, veuillez à toujours vérifier votre commande avant de le passer. Avant validation de la commande, vous avez la possibilité de vérifier les données que vous avez saisies, telle que l’adresse de livraison ou de facturation, ou de modifier ou de supprimer des articles dans votre panier.

 

Veuillez noter que la disponibilité de nos produits est en temps réel, ce qui signifie qu’il est possible que les produits ne soient pas disponibles. La boutique en ligne du site IPAR HEGO n’assume aucune responsabilité en cas de rupture de stock de l’un des modeles exposés. En cas de rupture de stock IPAR HEGO procédera au remboursement de tout montant réglé par le client dans un délai de 7 jours à compte de la date de paiement.

 

Veuillez noter que les articles de votre panier d’achat ne sont pas réservées et peuvent être achetés par un autre client.

 

 

Modes de paiement et sécurité

 

Nous acceptons les commandes à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

Nous acceptons les commandes provenant de la majeure partie des pays dans le monde. IPAR HEGO ne saurait être tenu responsable en cas de taxes particulières, droits de douane ou coûts supplémentaires appliqués à la livraison. Il est conseillé de vérifier les conditions d’importations de votre pays avant de réaliser la commande. S’il est illégal pour nous de vendre nos produits dans votre pays, ne réalisez pas votre commande.

 

IPAR HEGO n’acceptera que les paiements effectués par cartes de crédit ou débit ou Paypal comme indiqué sur la page de paiement.

 

Vous confirmez que la carte de crédit / débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été expressément autorisé(e) par le titulaire de la carte de crédit / débit pour l’utiliser. Toutes les cartes de crédit / débit sont soumises à des contrôles de validation et d’autorisation par l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement à IPAR HEGO, nous ne saurions être tenus responsables du retard ou de la non-livraison.

 

Nous prenons toutes les précautions possibles pour que ce site soit sécurisé. Afin d’assurer le paiement sécurisé des transactions, nous utilisons un système de paiement sécurisé. Cela signifie que  toutes les données confidentielles (par exemple numéro de carte de crédit et date d’expiration) sont directement transmises et cryptées en utilisant le procédé Secure Socket Layer (SSL), à un serveur sécurisé.

 

 

 Livraisons

 

Toutes les commandes sont livrées par des sociétés de courrier international.

Vous pouvez choisir l’option de livraison dans un des magasins ayant un contrat de vente IPAR HEGO. Veuillez trouver ici la liste des magasins disponibles.

Les livraisons ne sont effectuées ni les dimanche ni les jours fériés en fonction des régions.

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, il vous sera envoyé un courrier électronique dans lequel figurera le numéro de suivi de colis attribué par la société responsable de la livraison de votre article/vos articles. Vous pourrez ensuite suivre l’exécution de votre commande.

Au cas où votre commande ne soit pas livré au delà des 14 jours depuis la date de confirmation d’envoi, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au (0034) 944074352 afin que nous puissions faire une réclamation à la société de courrier international.

 

 

Délais de livraison et prix appliqués :

 

  • – Livraison 48H  (48H selon disponibilité) ESPAGNE : 6€
  • – Livraison standard (livrables sous 3-6 jours) EUROPE : 9€
  • – Livraison gratuit EUROPE (livrables sous 5-7 jours) pour tout achat supérieur à €50.00
  • – Livraison Reste du monde standard (livrables sous 7-10 jours) : €15.00
  • – Livraison gratuit Reste du monde (livrables 7-10 jours) pour tout achat supérieur à €150.00

 

IPAR HEGO ne peux pas garantir la vente de ses produits soit légal dans son pays, vérifier les restrictions d’importations de votre pays avant de confirmer votre commande.

 

 

Produit défectueux

 

Si l’article est retourné à la suite d’une question de la qualité ou d’un défaut de fabrication dont IPAR HEGO est responsable, veuillez retourner l’article à l’adresse suivante :

IPAR HEGO / Calle Solondota 31 2º derecha / 48600 Sopela / Bizkaia / Espagne

Nous vous rembourserons la totalité du montant payé, ports inclus dans les 7 jours ouvrables. Si vous souhaitez recevoir de nouveau le même modèle, nous vous le renvoyons sans coût additionnel.

 

 

Retours et Échanges

 

Si vous n’êtes pas satisfait après avoir reçu votre commande, vous disposez d’une période de 15 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger l’article.

 

Le produit ne doit pas avoir été utilisé. Le produit doit être retourné dans l’état où il a été envoyé, si possible, dans l’emballage original et renvoyé par colis recommandé à l’adresse indiquée ci-dessous :

 

IPAR HEGO / Calle Solondota 31 2º derecha / 48600 Sopela / Espagne

 

Lorsque nous aurons reçu et vérifié que les articles sont conformes aux conditions détaillées ci-dessus, IPAR HEGO remboursera le montant payé pour le/les article(s) dans un délais de 14 jours suivant la date de réception de la marchandise.

 

Le remboursement se fera automatiquement sur la carte de débit/crédit utilisé lors de l’achat initial ou sur votre compte Paypal.

 

Pour demander une modification de la taille ou de modèle, veuillez remplir le formulaire de retour. Il est important de nous expliquer le motif de l’échange. Garder une copie du reçu de l’envoie en recommandée.

 

Dans le cas d’échanges, le client est responsable de tous les frais de retour des articles.  Les remboursements pour retours de marchandise ne seront pas acceptés en toutes circonstances.

Lorsque nous aurions reçu et vérifié que les articles sont conformes, nous renverrons la nouvelle taille ou modèle.

 

 

Annulation de commandes

 

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant qu’elle n’ait été envoyée et être remboursé de la totalité du moment versé. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre que la commande soit livrée avant de pouvoir l’annuler (voir rubrique “Retours et échanges”)