Términos y condiciones de la tienda online de IPAR HEGO

 

 

Leer atentamente los términos y condiciones antes de proceder su pedido. Se comprende que usted acepta los términos y condiciones a la realización de su pedido a través de nuestra tienda online.

 

 

Nosotros

Somos IPAR HEGO una empresa comercial registrado en España bajo Ami Masterson con número de registro X2768262M. Nuestra dirección registrada es Calle Solondota 31 2ºderecha, 48600 Sopela, Bizkaia, España.

Nuestro número de IVA Intracomunitaria es ESX2768262M

 

 

Contacto

Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre tu pedido o compra por Internet, envía un correo electrónico a : info@iparhego.com o contacta por teléfono : (0034)944074352

Quedamos a vuestra disposición de lunes a viernes : 9h30 – 16h y sábados : 9h30 – 12h

 

 

Registro y Datos Personales

Para utilizar esta página web necesitas registrarte. Al registrarte, te pedimos que nos proporciones información verdadera, exacta, actual y completa en todos los aspectos. Si cambias alguna de tu información de registro, notifícanoslo de forma inmediata mediante correo electrónico.

Te informamos que de acuerdo con la Política de Privacidad tu datos personales formarán parte de un archivo responsabilidad de IPAR HEGO, y que los mismos serán utilizados para los fines indicados en la mencionada Política de Privacidad. Tienes el derecho de acceso, rectificación y cancelación, pudiendo aplicar dicho derecho ante IPAR HEGO a través del procedimiento indicado en la Política de Privacidad.

 

 

Precios

Los precios mostrados en esta página web aparecen en Euros y incluyen todos los impuestos aplicables. IPAR HEGO se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.

 

 

Confirmación del pedido

Una vez realizada tu elección y emitido el pedido, recibirás un mensaje de correo electrónico de IPAR HEGO confirmando que tu pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículos comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.

Si cometes un error a la hora de realizar el pedido, contacta con nosotros, donde estaremos encantados de atenderte. No obstante, asegúrate siempre de revisar tu pedido antes de encargarlo.

La disponibilidad de nuestros productos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados  no se encuentren en stock.

Ten en cuenta que los artículos del carro IPAR HEGO no quedan reservados, pudiendo ser comprados por otro cliente.

 

 

Métodos de pago y seguridad

Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24h al día, todos los días de la semana.

Acceptamos pedidos de la mayoria de los páises del mundo. Puede ser possible que tengan que pagar tasas de importación local segun el país. Es preferable informarse antes de realizar el pedido. Si sabes que es illegal para nosotros de vender nuestros productos en su país, por favor no realize el pedido.

Tal y como se indica en la página de pagos, IPAR HEGO únicamente aceptará pagos efectuados con tarjetas de crédito o debito o Paypal.

Debes confirmar que la tarjeta de crédito/debito que estás utilizando es tuya o que el titular de la misma te ha autorizado para su uso. Los titulares de las tarjetas de crédito/debito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de la tarjeta rechaza la autorización del pago a IPAR HEGO, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.

Haremos todo lo posible para que esta página web sea segura. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, utilizamos un sistema de pago seguro. Esto significa que todos los datos confidenciales (por ej. numéro de tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

 

 

Entregas

Todos los pedidos se entregan por empresas de mensajería de reconocido prestigio.

Con el fin de evitar problemas con las entregas (direcciones incorrectas, persona ausente en la dirección) debe cumplimentarse el formulario correspondiente de forma correcta, especialmente la casilla con el número de teléfono de contacto.

Se puede optar para una entrega en una de las tiendas que tengan un contrato de venta con IPAR HEGO. Pinchar en el siguiente enlace para conocer las direcciones de las tiendas.

No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada region o país en concreto.

Cuando tu pedido haya salido del almacén, te enviaremos un correo electrónico indicando el número de seguimiento del paquete asignado por la empresa de mensajería para la entrega de tus artículos. De este modo podrás ver dónde se encuentra tu pedido en todo momento.

Si por cualquier razón su pedido no se presenta a la dirección de entrega pasado los 14 días desde la fecha de confirmación del envio, necesitará contactar con nosotros al (0034) 944074352 para realizar una reclamación. Acceptamos que nos contacte hasta un maximo de 21 días desde la fecha de confirmación.

Los tiempos de expedición y precios son los siguientes :

  • – Entrega 48H  (48H según disponibilidad) ESPAÑA : 6€
  • – Entrega estándar (3-6 días laborables) EUROPA : 9€
  • – Entrega gratis EUROPA (5-7 días laborables) para pedidos con valor mínimo €50.00
  • – Entrega Resto del mundo estándar (7-10 días laborables) : €15.00
  • – Entrega gratis Resto del mundo para pedidos con valor mínimo €150.00

IPAR HEGO no puede garantizar que la venta y la entrega de sus productos sea legal en su país, por favor tomar nota de las restricciones de importación de su país antes de realizar su pedido.

 

 

Producto defectuoso

Si el artículo se devuelve por consecuencia de un defecto fabricación o de calidad, mandar el artículo por correo ordinario certificado a la dirección que se indica a continuación :

IPAR HEGO / Calle Solondota 31 2º derecha/ 48600 Sopela / Bizkaia / Spain

El abono se hará a la tarjeta de crédito/debito o cuenta Paypal incluyendo el importe de mensajería para la devolución. Si deseas recibir de nuevo el mismo modelo, se lo enviará a ningún coste adicional.

 

Devoluciones y cambios

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar dicho artículo.

El producto no debe estar usado. El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y cuando sea posible en su embalaje original y se enviará por correo ordinario certificado a la dirección que se indica a continuación :

IPAR HEGO / Calle Solondota 31 2º derecha/ 48600 Sopela / Bizkaia / Spain

Una vez hayamos recibido el/los artículo/s y comprobado que cumple/n las condiciones citadas anteriormente, se te devolverá el importe que has pagado por el/los artículo/s en los 14 días días naturales siguientes.

El abono se hará automáticamente a la tarjeta de crédito/debito o cuenta Paypal indicada por el cliente.

Para solicitar un cambio de talla o modelo, por favor rellene el siguiente formulario. Es importante que nos explique el porque del cambio. Siempre pedir una copia del recibo del envio certificado.

En el caso de los cambios, el comprador es responsable de todos los costes de entrega y recogida. En ningún caso se aceptarán los envíos a portes debidos. Cuando hayamos recibido el/los artículo/s, te enviaremos la nueva talla o modelo/s, utilizando el mismo servicio que se utilizó para la compra original.

 

 

Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de su envío y recibirás el abono completo. Si tu pedido ya ha sido enviado (es decir ya ha salido del almacén) tendrás que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación estará sujeta a términos y condiciones establecidas para devoluciones (véase apartado «Cambios y devoluciones»)

En cualquier caso contacte con nosotros a través del correo info@iparhego.com o por teléfono (0034)944074352